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城發(fā)物業(yè)集團自2023年通過ISO三大管理體系認證以來，一直保持持續(xù)改進的狀態(tài)，牢固樹立質量、管理、市場三位一體的意識，在項目日常管理工作中從未放松對品質服務的提升，力求為客戶提供更為增值的物業(yè)服務。為確保公司服務質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系穩(wěn)健運行，近日，城發(fā)物業(yè)集團邀請湖南湘質技術服務有限公司審核專家進行為期三天的ISO體系認證年審工作。

▲城發(fā)物業(yè)服務集團管理的和諧小區(qū)。

在首次會議上，ISO審核專家現(xiàn)場重申了體系審核目的、范圍和依據(jù)，對審核階段的工作流程做了詳細的安排。城發(fā)物業(yè)集團負責人要求各部門、項目在年度審核期間積極配合，實事求是做好各項工作。

審核期間，ISO審核專家通過深入公司各職能部門、項目，采用查閱制度記錄、查看現(xiàn)場等方式，對受審核各職能部門、各項目部進行了嚴格審核，對項目各種記錄的規(guī)范性和真實性、基礎資料的管理、各項規(guī)章制度的實施、工作的計劃與執(zhí)行情況等都做了詳細審核。

▲潭房中央公園項目服務案場。

經(jīng)過專業(yè)、細致、全面的審核，ISO審核專家通報了審核的總體情況。專家對城發(fā)物業(yè)集團持續(xù)貫徹落實三體系標準，提升全員質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識方面所做的努力和取得的成效表示認可并給予充分肯定，認為城發(fā)物業(yè)集團已經(jīng)全面達到了ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及ISO45001職業(yè)健康安全管理體系的要求，在產(chǎn)品質量控制、服務意識、規(guī)范管理領域上了一個新的臺階，順利通過了認證中心ISO三大管理體系年審。

此次年審工作的順利開展，不僅僅是對城發(fā)物業(yè)集團運營的一次檢驗，更是對公司推進“規(guī)范化、標準化、科學化”管理起到了良好促進作用。今后，城發(fā)物業(yè)集團將嚴格按照體系要求，結合公司業(yè)務、制度、文化，切實向著體系全面、連貫、務實方向改進，實行規(guī)范化管理，高起點、高標準為客戶提供更加優(yōu)質的物業(yè)服務，持續(xù)提升公司品牌形象和信譽度。